রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

88abe-তে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় সেই নিয়মগুলো স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে — কোনো জটিল ভাষা ছাড়াই।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ
88abe আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানাতে পারবেন, ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। ডেটা মুছে ফেলা বা রপ্তানির অনুরোধ এই পথে পাঠালে লিখিত নিশ্চিতকরণ পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায় — সহায়তার অপেক্ষা ছাড়াই।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের OTP প্রক্রিয়া পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটার নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের পর সংরক্ষিত রেফারেন্স ডেটা নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয় থাকে। আপনার লগইন তথ্য ও লেনদেনের ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে স্থানান্তরিত হয়, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

OTP যাচাই প্রক্রিয়া

লগইন বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সময় নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই ধাপটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায় এবং অ্যাকাউন্টের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে রাখে।

ডেটা ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট আইনি মেয়াদ শেষে মুছে ফেলা হয়। লেনদেনের লগ শুধুমাত্র আর্থিক যাচাইয়ের প্রয়োজনে রাখা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরো কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ করা হয় যাচাইয়ের জন্য।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্য দেখার সুযোগ দিই বা মুছে ফেলি। এই অধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ, ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক লেনদেনের লগ আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে আগেই জানানো হবে।